Sylviane C.
Posventa
- Smart Fortwo
- Compra confirmada en 12/7/19
Je ne suis pas satisfait du service après vente, facturer 132€ un diagnostic relève de l’escroquerie !
J’en prends bonne note, je déconseille à mes amis d’aller chez Smart, et j’achèterai mon prochain véhicule chez un concurrent.
Groupe Como contestó:
15/11/19
Bonjour Monsieur Frank G.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de smart Bercy se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement
Alexis A.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
