Lexus Nîmes

65 Rue Francis Cantier
30000 Nîmes

Body Repair

After sales

5	88 %	56 opinião
4		0 opinião
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1		5 opinião

7 / 10

guy c. After sales - Lexus NX - Compra verificada em 27/08/2024

Oubli de réinitialisation nécessitant un retour au garage ( AR DOMAZAN / NIMES).

Véhicule plus sale extérieurement à la sortie qu'a l'entrée au garage.

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

10 / 10

pascal q. After sales - Lexus CT - Compra verificada em 12/08/2024

Toujours un service de qualité des professionnels à votre écoute.
Confiance absolue pas besoin d’ouvrir le capot. Je roule sereinement et profite pleinement de mon véhicule.

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Caroline M. do ponto de venda Lexus Nîmes respondeu: 29/08/2024

Bonjour Pascal Q.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes.

7 / 10

anthony et julie f. After sales - Lexus NX - Compra verificada em 30/07/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

10 / 10

daniel f. After sales - Lexus NX - Compra verificada em 04/07/2024

Comme il s’agit d’une livraison, pour le moment tout va bien

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Maxime C. do ponto de venda Lexus Nîmes respondeu: 20/07/2024

Bonjour Daniel F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes.

3 / 10

christophe d. After sales - Lexus NX - Compra verificada em 01/07/2024

Prise en charge TOYOTA pour une LEXUS pour une révision à 850€ ! Aucune flexibilité commerciale , mais pas le choix pour bénéficier de la garantie constructeur

Overall satisfaction: 2 / 10
Making an appointment: 4 / 10
Welcome: 5 / 10
Time taken: 4 / 10
Diagnosis: 1 / 10
Diagnosis Satisfaction: 2 / 10
Advice given: 3 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 3 / 10

3 / 10

peggy b. After sales - Compra verificada em 20/06/2024

nous avons été acheté une corola chez oxylo car aucun vendeur n'est venu nous voir malgré notre demande et 30 m'unîtes d'attente. Cette voiture est pour ma belle fille. Mon fils achètera son utilitaire dans un autre garage qui ne fait pas parti du groupe. Mon autre belle fille qui doit changer sa grosse mercedes pour un lexus fera de même. Votre attitude est inadmissible je fais passer le message sur Uzes et des que nous le pouvons

10 / 10

k. After sales - Lexus NX - Compra verificada em 17/06/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime C. do ponto de venda Lexus Nîmes respondeu: 03/07/2024

Bonjour K.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes.

10 / 10

christophe b. After sales - Lexus NX - Compra verificada em 24/05/2024

Bonne prise en charge, personnel agréable

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Maxime C. do ponto de venda Lexus Nîmes respondeu: 10/06/2024

Bonjour Christophe B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes.

7 / 10

raphael s. After sales - Lexus NX - Compra verificada em 24/05/2024

Je n'ai pas compris l'organisation mise en place pour l'entretien d'une Lexus: obligation de passer par le commerciale de la concession Lexus (au lieu d'aller au comptoir de l'atelier sur toyota) = 20 min d'attente car le commerciale était pas encore arrivé, tout cela pour signer les même papier qu'a l'atelier = 20 min de retard sur l'opération d'entretien de la voiture = voiture non finalisé à 12h = concession fermé pdt le midi.....
s'il vous plait, simplifié ce processus.
je profite de ces mots pour remercier le technicien qui a finalisé la voiture et la dame à l'accueil qui s'est démenée pour récupérer le dossier afin de ne pas attendre 14h pour récupérer mon véhicule. très efficace et très processionnel. félicitation
cdlt

10 / 10

patrick m. After sales - Lexus NX - Compra verificada em 15/05/2024

Accueil chaleureux, réparation dans les delais.

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 10 / 10

Maxime C. do ponto de venda Lexus Nîmes respondeu: 04/06/2024

Bonjour Patrick M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes.