Mon interlocuteur était en retard de 45 min sur notre RDV, il y a eu une erreur sur le bon de commande, on m'a vendu une assurance ROOL de manière automatique sans m'en informer, sans me préciser ce que cela couvrait et sans me préciser que c'était facultatif. Je n'ai pas pu essayer la voiture avant de l'acheter car il n'y pas d'essai possible le samedi.
L'équipe Citroën Avicars respondeu:
04/11/2024
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Un responsable ne manqueras pas de vous contacter pour discuter de ces points et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE
