VINCENZO R.
After sales
- Volkswagen Golf VIII
- Compra verificada em 20/06/2024
Lasciare un auto in officina per la risoluzione di tre problemi, sorti a seguito di in aggiornamento fatto 9 mesi prima, (risparmio cosa è avvenuto in questi mesi) ricevere le chiavi, si 2 perché la seconda l'ho portata per la ricodifica, sedersi in macchina dopo i saluti del capo officina "ciao ecco a te, finalmente tutto risolto", uscire dall'ufficio sedersi in macchina e scoprire che la seconda chiave non era stata codificata, dopo un'ora di attesa per codifica, ma soprattutto constatare che i difetti per cui avevo portato e lasciato l'auto per una settimana intera non fossero nè stati risolti nè altro.. non è una esperienza molto negativa, è una mancanza di rispetto totale per la persona e per il cliente.
Pessimi!!
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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A&C MOTORS S.R.L respondeu:
22/06/2024
Salve Vincenzo R., ci scusiamo sinceramente per la sua esperienza negativa presso A. & C. MOTORS S.R.L. Torre Service Volkswagen. La invitiamo a condividere ulteriori dettagli con noi. Un responsabile La contatterà presto per discutere della questione. Grazie per la segnalazione.
