VINCENZO R.
Aftersales
- Volkswagen Golf VIII
- Aankoop geverifieerd op 20-06-2024
Lasciare un auto in officina per la risoluzione di tre problemi, sorti a seguito di in aggiornamento fatto 9 mesi prima, (risparmio cosa è avvenuto in questi mesi) ricevere le chiavi, si 2 perché la seconda l'ho portata per la ricodifica, sedersi in macchina dopo i saluti del capo officina "ciao ecco a te, finalmente tutto risolto", uscire dall'ufficio sedersi in macchina e scoprire che la seconda chiave non era stata codificata, dopo un'ora di attesa per codifica, ma soprattutto constatare che i difetti per cui avevo portato e lasciato l'auto per una settimana intera non fossero nè stati risolti nè altro.. non è una esperienza molto negativa, è una mancanza di rispetto totale per la persona e per il cliente.
Pessimi!!
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Welkom
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Tijd genomen
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Advies gegeven
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Bestek
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Algemeen
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A&C MOTORS S.R.L antwoordde:
22-06-2024
Salve Vincenzo R., ci scusiamo sinceramente per la sua esperienza negativa presso A. & C. MOTORS S.R.L. Torre Service Volkswagen. La invitiamo a condividere ulteriori dettagli con noi. Un responsabile La contatterà presto per discutere della questione. Grazie per la segnalazione.
