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Purchase used vehicle
- Volvo 480
- Compra verificada em 31/07/2024
Livraison du véhicule déplorable.
À peine rentré dans la concession pour la livraison du véhicule, on me dit que la voiture que j’ai choisi a un bug. ( EX30). Le technicien n’étant pas là, il faudra revenir pour faire la manipulation informatique et que je n’aurai pas du venir chercher le véhicule ( malgré un rendez-vous donné).
On me conseille d’acheter un câble chez Norauto au plus vite pour une recharge du véhicule sur une prise secteur.
Pas au top chez Volvo! ( nouveau client découvrant la marque après être passé chez Mercedes, Audi, Porsche, Maserati)
Comment traitez vous la relation clientèle dans cette situation? À l’heure des réseaux sociaux, je suis dans l’attente de votre retour.
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Overall purchase satisfaction
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Welcome
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Advice given
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Test
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Delivery
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