D.
After sales
- Volkswagen California
- Compra verificada em 21/06/2023
Je ne recommande pas ce professionnel à mon entourage car j'ai été très déçue de ma dernière visite.
En effet, suite à une révision + passage pour un contrôle technique, j'ai récupéré mon véhicule avec de belles éraflures sur les jantes pour lesquelles il y avait eu un changement de pneumatiques. Je n'ai pu m'en apercevoir tout de suite car il y avait des traces de mousse / graisse sur les jantes ne me permettant pas de voir ces éraflures. Ces traces n'avaient même pas été nettoyées pour des raisons d'économie d'eau en période de sécheresse.
De plus, je n'ai pas eu le choix de mes 2 nouveaux pneus, qui n'étaient pas les mêmes modèles que les 2 anciens restants et l'esthétique n'est pas du tout la même.
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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Cristof D. do ponto de venda
Volkswagen Rambouillet- Orée Automobiles respondeu:
29/06/2023
Bonjour Madame D., merci d'avois partagé votre expérience. Notre responsable après-vente vient de prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre problématique. Un RDV a été fixé afin de comprendre et de solutionner ceci.
Bien cordialement
