jeanine b.
After sales
- Ford Fiesta
- Compra verificada em 04/08/2023
Pour la dernière intervention du 4 aout, celà c'est relativement bien passé...puisque au bout de 2 essais infructueux, le problème semble résolu, et il a été remédié aux ennuis de rayures de portes.....mais comment voulez vous etre satisfaite lorsque il fait ramener la voiture plusieurs fois et celà depuis 4 mois!!!!la dernière fois il m'avait été proposé une voiture de remplacement mais lorsque j'ai déposé ma voiture, il n'y en avait pas de disponible et la personne n'était pas au courant......il est certain que je ne recommande pas ce garage d'ou même les employés prennent la fuite les uns après les autres. J'ai connu ce garage Ford lorsque j'avais acheté ce véhicule du temps de Boss et c'était autre chose......Je n'en veux pas aux employés restant...qui font ce qu'ils peuvent avec peu de moyens....tout est a revoir!!!!
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Accueil
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7 / 10
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Time taken
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4 / 10
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Advice given
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5 / 10
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Quote
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8 / 10
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Overall
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6 / 10
L'équipe Ford Ford Saint Junien - Groupe PAROT respondeu:
05/08/2023
Bonjour Jeanine B.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Cordialement, l'équipe Ford Saint Junien - Groupe PAROT
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
