plus d'un an pour réglé un problème de siège ! et mon véhicule a fais au moins 4 allé retour a limoge qui fais environs 800 km , équivalent a un plein !!! et on me demande comment on fais pour ramené mon véhicule car il est sur la réserve ....!!!!! ???? Et on me remet juste de quoi me le ramener pendant que moi j'ai nettoyer et remis a niveau le camion de prêt !!!! merci pour me faire perdre du temps , du gazole et de l'argent pour l'achat d'un véhicule neuf .
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT respondeu:
15/01/2020
Bonjour Monsieur,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments liés à la réparation de votre véhicule et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin que vous soyez rappelé dès que possible pour que nous puissions trouver une solution à votre insatisfaction.
Meilleurs vœux pour cette nouvelle année,
Cordialement,
L'équipe PAROT Automotive Limoges
