antoine ou lydia a.
After sales
- Ford Kuga
- Compra verificada em 27/12/2024
La réparation a été effectuée mais j’ai récupéré ma voiture très sale ( pleine de boue à l’extérieur et de feuillles à l’intérieur) ! De plus la pile de ma clef est à changer, après 3 semaines d’immobilisation, un mécanicien aurait pu m’en parler, car la voiture m’a alerté dès que j’ai démarré, cela aurait permis de me faire aider par le garage pour la changer.
Enfin, un bloc ABS qui casse à moins 5 ans et moins de 100000km, c’est un défaut anormal !!!!
Tous les spécialistes que l’on a pu contacter nous l’ont confirmé, et nous aurions apprécié un geste de la part de Ford.
Première expérience avec cette marque de voiture qui pourtant nous plaît beaucoup, mais ce sera la dernière!
Lydia Antunes
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Accueil
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7 / 10
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Time taken
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7 / 10
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Advice given
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4 / 10
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Quote
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8 / 10
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Overall
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4 / 10
L'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT respondeu:
28/12/2024
Bonjour Antoine Ou Lydia A.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Cordialement, l'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT
