Ford Bergerac - Groupe PAROT

28 Route de Bordeaux
24100 Saint-Laurent-des-Vignes

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Body Repair

5	55 %	1.392 opinião
4	33 %	829 opinião
3		161 opinião
2		72 opinião
1		73 opinião

Calendário

Segunda-feira: 8h 12h 14h 19h
Terça-feira: 8h 12h 14h 19h
Quarta-feira: 8h 12h 14h 19h
Quinta-feira: 8h 12h 14h 19h
Sexta-feira: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Fechado

9 / 10

herve c. After sales - Ford C-Max - Compra verificada em 03/09/2020

très bien reçu .rien a redire

2 / 10

hugo t. After sales - Ford Focus - Compra verificada em 19/08/2020

Véhicule toujours en panne.

L'équipe Ford Bergerac - PAROT respondeu: 14/09/2020

Bonjour Monsieur,

Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous ne manquerons pas faire passer votre message aux services concernés afin que vous puissiez être contactée dans les meilleurs délais.

Nous vous souhaitons une belle semaine.
Cordialement,

L’équipe Ford Bergerac - Groupe PAROT

10 / 10

joel h. After sales - Ford Mondeo - Compra verificada em 07/09/2020

Accueil chaleureux, travail efficace, respect des horaires, conseils pour la suite de l’entretien du véhicule.

3 / 10

Louis G. After sales - Compra verificada em 27/08/2020

Le garage a pris en charge le vehicule et a mis 4 jours avant de démonter le véhicule pour détecter la panne (j'ai déposé le véhicule le mercredi et c'est seulement le lundi qu'il a été démonté et cela a été fait parce que j'ai appelé presque tout les jours et me suis rendu sur place pour savoir s'ils avaient trouvés la panne), ce qui a retardé la commande de la pièce. Bien que le travail ait pu bien être réalisé, lorsque j'ai récupéré mon véhicule il y avait une grosse perte de puissance. Il s'est avéré que la durite d'arrivé d'air du turbo était mal mise se qui laisse un doute sur la qualité de la prestation. d'où ma note de 3. Cependant je n'ai rien à reprocher au personnel de l'accueil du garage.

L'équipe Ford Bergerac - PAROT respondeu: 15/09/2020

10 / 10

c. Purchase new vehicle - Ford Puma - Compra verificada em 01/09/2020

Très bon accueil et agréable...

9 / 10

Christian M. After sales - Ford B-Max - Compra verificada em 01/09/2020

20 euros pour la désinfection du véhicule. C'est vraiment n'importe quoi. Rien ne prouve qu'il est désinfecté

10 / 10

Pascal L. Purchase new vehicle - Mazda CX-3 - Compra verificada em 25/08/2020

Excellent accueil, explications completes lors de la prise en mains du véhicule

8 / 10

Serge D. Purchase used vehicle - Ford Kuga - Compra verificada em 30/08/2020

Nous aurions souhaité un accompagnement plus approfondi pour la prise en main du véhicule. Mais c'est vrai que le commercial était seul au garage et il y avait un autre client.

7 / 10

frederic h. After sales - Ford Kuga - Compra verificada em 01/09/2020

POINTS A AMELIORER

-Non-envoi de la Vidéo de révision alors qu'il y avait une pancarte indiquant le contraire
-Bouchon de pneus absent à la roue avant droite mais non rajouté
-Poussières à l'intérieur de l'habitacle lors de la récupération du véhicule
-Changement des plaquettes par un système en rodage alors qu'il existe des modèles utilisable de suite

POINTS POSITIFS
-Accueil excellent du personnel féminin à l'accueil
-Accueil très professionnel du Chef d'atelier
-Explications claires et professionnelles

10 / 10

lionel f. After sales - Ford S-Max - Compra verificada em 01/09/2020

Lors de la vidange ils ont oublié de me changer le filtre à pollen

L'équipe Ford Bergerac - PAROT respondeu: 14/09/2020