thierry et marie helene e.
After sales
- Ford Puma
- Compra verificada em 11/01/2022
Alors j'ai acheté un véhicule Ford d'occasion à la concession sur lequel j'ai fait monter un crochet d'attelage. J'habite à 100km de la concession. Quand j'ai récupéré mon véhicule le crochet d'attelage était monté, mais une fois arrivée chez moi je me suis rendu compte que la prise ne fonctionnait pas. Donc il m'a fallu revenir à la concession pour faire réparer. Et la le monteur avait oublié de câbler la prise à la boîte à fusibles. Maintenant ça fonctionne mais un aller retour Brive Aurillac à mes frais 😡 en plus aurait pu être éviter si la prise avait été testée. 😡😡😡
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Accueil
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Time taken
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Advice given
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Quote
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10 / 10
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Overall
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L'équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT respondeu:
14/01/2022
Bonjour Thierry Et Marie Helene E.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre concession n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire va nous aider afin d’améliorer notre service client.
Cordialement, l’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
