JESSY L.
After sales
- Mercedes CLA
- Compra verificada em 06/08/2024
Voiture déposer pour expertise réparer deux semaines car pas de pièce dispo je veux bien comprendre que la commande était longue mais j'ai pris rendez-vous pour ma vidange pendant ce temps la, Mercedes m'appelle pour dire que la voiture est réparer mais oubli de faire la vidange
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Welcome
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6 / 10
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Time taken
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6 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Quote
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9 / 10
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Overall
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4 / 10
Lessandra T. do ponto de venda
SAGA ST OMER respondeu:
15/08/2024
Bonjour Jessy L.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA ST OMER n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
