2 semaine d’attente pour le changement d’une durite ad blue.
Lors de la remise du véhicule, juste un historique oral des travaux sans faire le tour de la voiture.
Très déçu de Mercedes, pour une voiture à 30 000€ et être à peine écouter quand on exprime son mécontentement est très décevant.
Le responsable service après-vente mécanique n’était pas très investit.
Cordialement
Melanie L. do ponto de venda
SAGA LILLE respondeu:
22/01/2022
Bonjour Nicola R.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
