PHILIPPE et NATHALIE V.
After sales
- Mercedes Classe E
- Compra verificada em 29/08/2023
Nous sommes propriétaires de 4 Mercédès ,clients depuis 2000 ,et jusqu'à il y a environ 1 an très satisfait
des voitures et du service.
Mais cela se dégrade ,et la dernière voiture achetée fin 2022 ,n'est pas exempte de reproche.
Quelques problèmes électroniques ,et des pneus loin d'être neufs ,et dont la pression trop basse s'affichait
régulièrement.
Lors de ma dernière révision ,faite hier ,le 28 Août ,j'ai signalé plusieurs problèmes.
- rétroviseur avec défaut d'angle mort ,et qui ne se rabat pas. résultat ,pas de prise en garantie ,mais un devis de +de 800 €.
-tableau de bord qui s'éteint parfois ,de manière aléatoire. Résultat ,je dois laisser ma voiture 2 jours ,plus tard ,
mais aucune proposition de RV.
-pression des pneus trop basse ,malgré un regonflage avant de venir à la révision. Ayant déjà changé 2 + 2 pneus ,
j'ai soulevé un problème de valves ,résultat Rien à signaler ,tout va bien!
je trouve inadmissible la non prise en garantie du rétroviseur ,et je pense qu'il y a dégradation du service.
J'ai une concession Mercédès bien plus près de chez moi ,à Saint-Quentin.
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Welcome
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7 / 10
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Time taken
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7 / 10
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Advice given
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7 / 10
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Quote
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7 / 10
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Overall
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7 / 10
Maxime H. do ponto de venda
SAGA LILLE respondeu:
29/08/2023
Bonjour Philippe Et Nathalie V.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
