Jean Pierre P.
After sales
- Compra verificada em 19/08/2024
Bonjour,
Dernièrement, j'ai fait procéder au changement de mes pneumatiques avant.
A la récupération de mon véhicule, j’ai constaté des dégradations au niveau des jantes.
Après plusieurs échanges vains avec un réceptionniste ( relativement jeune), ce dernier maintenant que des clichés photographiques avaient été réaliséslors de la prise en charge, ce qui était nullement le cas, le litige à été pris en compte par M. LACROIX. Ce dernier m’a rapidement mis en relation avec le service carrosserie afin de reprendre les deux jantes.
Je remercie infiniment M. LACROIX pour sa réactivité et son professionnalisme.
Par ailleurs, après avoir quitté l’agence j’ai reçu par email un bon de commande soit-disant signé par mes soins alors qu’il en est rien, demarche qui se réalise ordinairement en ma présence.
Autant dire que c’est la première fous que je rencontré une telle difficulté avec votre agence.
Julian R. respondeu:
19/09/2024
Bonjour Jean Pierre P.,
Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt !
Le service client LG ROYAN
