Remarques
1. Une ambiance sensiblement moins conviviale dans la concession contrairement aux occasions passées au cours des 5 dernières années .
2. il m'a fallu plus de 30 minutes juste pour laisser ma voiture pour un entretien de routine et récupérer un véhicule de remplacement. Auparavant, cela aurait été géré par une seule personne en une fraction du temps,
Julian R. respondeu:
05/11/2021
Bonjour Michael N..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Royan
