Brigitte D.
After sales
- Compra verificada em 17/05/2022
Bonjour,
L’accueil par Monsieur Payrot a été de bonne qualité, néanmoins, j’avais rendez-vous à 15 H dont la ponctualité a été respectée mais j’ai réclamé mon véhicule à 17 H30 car personne n’est venu m’informer à l’espace attente que l’entretien avait été terminé. Incompréhensible…
Par ailleurs, une deuxième remarque à apporter à votre connaissance, j’ai contacté le service Mercedes par le biais de l’écran du tableau de bord, la personne qui a répondu à mon appel m’a fait part qu’elle ne pouvait me donner un rendez-vous pour entretien de ma voiture mais qu’elle transmettait l’information chez Mercedes Limoges pour m’appeler pour prendre rendez-vous, environ quinze jours après personne ne m’avait appelé, c’est à nouveau moi qui a contacté la concession de Limoges pour demander un rendez-vous. Visiblement ce service ne fonctionne pas très bien…
Cordialement
Julian R. respondeu:
30/05/2022
Bonjour Brigitte D.,
Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt !
Le service client LG LIMOGES
