Il faut attendre deux semaines et demi pour avoir un rendez-vous quand tu as un problème avec la voiture
Votre concession de SAGA Charleroi respondeu:
28/09/2023
Cher Monsieur D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre aussi longtemps pour obtenir un rendez-vous pour votre voiture. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant, et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient.
En cas de problème, de demande, de délais de rendez-vous, je suis disponible via cette adresse : customercare@rcm-saga.be.
Nous apprécions votre retour, et nous tenons à vous assurer que nous cherchons constamment des moyens d'améliorer nos services.
Cordialement,
Nathalie, service satisfaction
