TOYOTA VAUBAN Le Chesnay

60 BIS RUE DE VERSAILLES
78150 LE CHESNAY

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Technical control

5	61 %	772 opinião
4	32 %	404 opinião
3		55 opinião
2		15 opinião
1		23 opinião

Calendário

Segunda-feira: 8h 12h 13h30 19h
Terça-feira: 8h 12h 13h30 19h
Quarta-feira: 8h 12h 13h30 19h
Quinta-feira: 8h 12h 13h30 19h
Sexta-feira: 8h 12h 13h30 19h
Sábado: 8h30 12h30 14h 18h30
Domingo: Fechado

9 / 10

Olivier C. After sales - Toyota Verso - Compra verificada em 20/02/2025

O cliente não deixou quaisquer comentários

DA SILVA Edgar respondeu: 22/02/2025

Bonjour Olivier C.
Nous vous remercions pour votre note positive et encourageante.
Votre avis compte pour nous afin d'améliorer continuellement votre satisfaction.
A bientôt dans votre concession TOYOTA VAUBAN Le Chesnay.
Bien cordialement, Le Directeur.

6 / 10

ALAIN H. After sales - Toyota Aygo - Compra verificada em 20/02/2025

Le service fourni n'est pas à la hauteur de la réputation de Toyota.
Le jeudi 13/02, l'atelier me confirme la crevaison irréparable
du pneu arrière droit et le remplacement nécessaire des deux pneus arrière pour mon Aygo (achetée et entretenue à cette concession).
Pas de pneus en stock pour un échange immédiat à la concession, ni de dépannage immédiat par un autre intervenant.
Il m'est proposé de garder le véhicule jusqu'au mardi suivant afin de recevoir les pneus neufs. Je serai rappelé ce même mardi pour confirmation.
Pas de rappel le mardi. Je me présente le mercredi matin pour m'entendre dire de quoi s'agit-il ? L'accueil atelier n'est pas au courant. Je suis invité à revenir le lendemain Mercredi à 11H. Opération réalisée effectivement le lendemain avec une remise sur le prix pour dédommagement.
En conclusion: pas de stock de pneus pour une AYGO, une organisation laissant à désirer et 5 jours pour un remplacement banal de pneu!

Welcome: 6 / 10
Time taken: 2 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 3 / 10

O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.

10 / 10

GERARD M. After sales - Toyota Yaris - Compra verificada em 20/02/2025

Bon accueil, explications claires de ce qui va être fait, à la fin de ce qui a été fait. Très professionnel. Merci

DA SILVA Edgar respondeu: 21/02/2025

Bonjour Gerard M.

Un grand merci pour votre message faisant mention de notre sérieux et de nos compétences.
Cela démontre que notre volonté quotidienne pour satisfaire nos clients porte ses fruits.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients !
Au plaisir de vous revoir dans votre TOYOTA VAUBAN Le Chesnay
Le Service Communication - Groupe VAUBAN

9 / 10

CAROLINE P. After sales - Toyota Yaris - Compra verificada em 19/02/2025

O cliente não deixou quaisquer comentários

DA SILVA Edgar respondeu: 20/02/2025

Bonjour Caroline P.
Nous vous remercions pour votre note positive et encourageante.
Votre avis compte pour nous afin d'améliorer continuellement votre satisfaction.
A bientôt dans votre concession TOYOTA VAUBAN Le Chesnay.
Bien cordialement, Le Directeur.

9 / 10

Marc J. After sales - Toyota Auris - Compra verificada em 19/02/2025

GENTILLESSE
PONCTUALITE

9 / 10

CLAUDIA S. After sales - Toyota Yaris - Compra verificada em 19/02/2025

Excellent accueil !
Bon travail, efficacité !
Donc parfait !!!

10 / 10

HUBERT B. Purchase new vehicle - Compra verificada em 18/02/2025

O cliente não deixou quaisquer comentários

DA SILVA Edgar respondeu: 19/02/2025

Bonjour Hubert B.,
Un grand merci pour vos cinq étoiles ! La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités.
A très bientôt dans votre concession Toyota Le Chesnay,
Le Service Communication - Groupe VAUBAN

7 / 10

JULIEN M. Purchase used vehicle - Toyota C-HR - Compra verificada em 14/02/2025

le véhicule d’occasion a été livré avec des rayures partout sur la carrosserie.
Concession pas à la valeur duconstructeur toyota

Welcome: 4 / 10
Advice given: 6 / 10
Test: 6 / 10
Delivery: 2 / 10

O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.

10 / 10

MARC H. After sales - Toyota Corolla - Compra verificada em 15/02/2025

O cliente não deixou quaisquer comentários

DA SILVA Edgar respondeu: 17/02/2025

Bonjour Marc H.,
Un grand merci pour vos cinq étoiles ! La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités.
A très bientôt dans votre concession Toyota Le Chesnay,
Le Service Communication - Groupe VAUBAN

7 / 10

Corinne B. After sales - Toyota Yaris - Compra verificada em 13/02/2025

Accueil très peu chaleureux avec une quasi imposition du forfait annuel d’entretien

Welcome: 7 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.