ALAIN H.
Service-Dienstleistung
- Toyota Aygo
- Kauf verifiziert am 20.02.25
Le service fourni n'est pas à la hauteur de la réputation de Toyota.
Le jeudi 13/02, l'atelier me confirme la crevaison irréparable
du pneu arrière droit et le remplacement nécessaire des deux pneus arrière pour mon Aygo (achetée et entretenue à cette concession).
Pas de pneus en stock pour un échange immédiat à la concession, ni de dépannage immédiat par un autre intervenant.
Il m'est proposé de garder le véhicule jusqu'au mardi suivant afin de recevoir les pneus neufs. Je serai rappelé ce même mardi pour confirmation.
Pas de rappel le mardi. Je me présente le mercredi matin pour m'entendre dire de quoi s'agit-il ? L'accueil atelier n'est pas au courant. Je suis invité à revenir le lendemain Mercredi à 11H. Opération réalisée effectivement le lendemain avec une remise sur le prix pour dédommagement.
En conclusion: pas de stock de pneus pour une AYGO, une organisation laissant à désirer et 5 jours pour un remplacement banal de pneu!
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Empfang
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6 / 10
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Geschwindigkeit
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2 / 10
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Beratung
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5 / 10
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Kostenvoranschlag
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8 / 10
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Dauer
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3 / 10
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
