LAURENT B.
After sales
- Porsche 918
- Compra verificada em 07/11/2023
Un premier diagnostic erroné, générant de gros frais inutiles (3000 euros)
Un deuxième diagnostic plus fouillé effectué qq semaines plus tard qui conclue à un défaut de la pièce d'origine Porsche en remplacement de la précédente qq mois plus tôt
Discussions apres, difficiles, avec la concession pour que le 2ème diagnostic ne soit pas à nouveau facturé, à titre de dédommagement du 1er diagnostic erroné...et au final, en guise de réponse à ma demande acceptée, la concession avorte la procédure de prise en charge du remplacement de la pièce auprès de Porsche sans même m'en informer !! Tout cela est-il digne de l'image que je me fais de cette prestigieuse marque, et d'une relation client respectueuse ?
-
Welcome
-
7 / 10
-
Time taken
-
7 / 10
-
Advice given
-
2 / 10
-
Quote
-
2 / 10
-
Overall
-
7 / 10
