LAURENT B.
Aftersales
- Porsche 918
- Aankoop geverifieerd op 07-11-2023
Un premier diagnostic erroné, générant de gros frais inutiles (3000 euros)
Un deuxième diagnostic plus fouillé effectué qq semaines plus tard qui conclue à un défaut de la pièce d'origine Porsche en remplacement de la précédente qq mois plus tôt
Discussions apres, difficiles, avec la concession pour que le 2ème diagnostic ne soit pas à nouveau facturé, à titre de dédommagement du 1er diagnostic erroné...et au final, en guise de réponse à ma demande acceptée, la concession avorte la procédure de prise en charge du remplacement de la pièce auprès de Porsche sans même m'en informer !! Tout cela est-il digne de l'image que je me fais de cette prestigieuse marque, et d'une relation client respectueuse ?
-
Welkom
-
7 / 10
-
Tijd genomen
-
7 / 10
-
Advies gegeven
-
2 / 10
-
Bestek
-
2 / 10
-
Algemeen
-
7 / 10
