MINI Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

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After sales

5	56 %	829 opinião
4	27 %	394 opinião
3		127 opinião
2		34 opinião
1		84 opinião

Calendário

Segunda-feira: 8h 12h 14h 19h
Terça-feira: 8h 12h 14h 19h
Quarta-feira: 8h 12h 14h 19h
Quinta-feira: 8h 12h 14h 19h
Sexta-feira: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 19h
Domingo: Fechado

10 / 10

NATACHA L. After sales - Compra verificada em 06/06/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Georges F. do ponto de venda MINI Altitude 69 Lyon respondeu: 09/06/2024

Bonjour Natacha L.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

9 / 10

PASCAL R. After sales - Mini Countryman - Compra verificada em 03/06/2024

très bon accueil et prise en charge du véhicule plus rapide que le temps programmé.
salle d'attente correcte.

Georges F. do ponto de venda MINI Altitude 69 Lyon respondeu: 09/06/2024

Bonjour Pascal R.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule Mini Countryman.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

JOELLE C. Purchase new vehicle - Compra verificada em 06/06/2024

Merci à toute l’équipe MINI Laurent,Pascal,Dounia pour leur gentillesse,disponibilité, sens de l’accueil client,
Tout a été parfait, à l’exception de la livraison retardée d’un mois par MINI, pour cause de contrôle qualité, dont ALTITUDE n’est pas responsable.
Laurent a fait son maximum pour me donner satisfaction
Très heureuse de pouvoir rouler maintenant en Cooper SE

Georges F. do ponto de venda MINI Altitude 69 Lyon respondeu: 08/06/2024

Bonjour Joelle C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

9 / 10

ELIANE D. After sales - Compra verificada em 06/06/2024

j ai été reçue très rapidement, par une personne très avenante. Bien informée de ce qu'il fallait faire sur ma voiture ( on m a montré l écran de l ordi) . Le tour de ma voiture a été fait. Elle était prête à l heure prévue. J ai aussi été informée des prochaines interventions à faire avec des dates.
Donc aucun souci

Georges F. do ponto de venda MINI Altitude 69 Lyon respondeu: 08/06/2024

Bonjour Eliane D.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

9 / 10

ELODIE M. After sales - Mini Countryman - Compra verificada em 04/06/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Georges F. do ponto de venda MINI Altitude 69 Lyon respondeu: 06/06/2024

Bonjour Elodie M.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

CATHERINE K. After sales - Compra verificada em 03/06/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Georges F. do ponto de venda MINI Altitude 69 Lyon respondeu: 06/06/2024

Bonjour Catherine K.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

6 / 10

SORAYA B. After sales - Mini Countryman - Compra verificada em 03/06/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Georges F. do ponto de venda MINI Altitude 69 Lyon respondeu: 06/06/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre concession. Votre opinion est précieuse pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours ouverts à recevoir vos suggestions pour améliorer nos services. Merci de nous donner l'occasion de nous améliorer à experienceclient@groupe-altitude.com.

Cordialement
L'équipe Altitude 69 Lyon

3 / 10

MARINE B. After sales - Compra verificada em 30/05/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

6 / 10

ANNE MARIE V. After sales - Mini Countryman - Compra verificada em 28/05/2024

J'ai du appelé 3 fois pour avoir un devis et on m'a fait payé ma 2ème révision pour ma voiture qui avait plus de 40000kms et moins de 3 ans. La personne que j'avais eu lors de ma 1ère révision m'avait dit que je pouvais faire la 2ème révision en juin (moins de 3 ans) donc très désagréablement surprise

Welcome: 7 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 7 / 10
Overall: 8 / 10

Georges F. do ponto de venda MINI Altitude 69 Lyon respondeu: 11/06/2024

Bonjour,

Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience avec notre concession. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur ce problème pour rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci pour votre retour constructif qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement
L'équipe Altitude 69 Lyon

10 / 10

NATACHA B. After sales - Compra verificada em 21/05/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Georges F. do ponto de venda MINI Altitude 69 Lyon respondeu: 28/05/2024

Bonjour Natacha B.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon