JULIENNE R.
Purchase new vehicle
- Renault Kangoo
- Compra verificada em 24/11/2022
Véhicule livré un an après la commande (dont 7 mois de retard sur la date de livraison contractuelle). Pratiquement aucun suivi de la part de Renault Valence qu'il fallait constamment appeller pour avoir la moindre nouvelle. On vous dit qu'on vous rappelle et ce n'est pas le cas, et pour finir aucun geste commercial n'a été effectué. Même si je suis très satisfaite de mon véhicule, je le suis beaucoup moins du concessionnaire.
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Welcome
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8 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Test
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9 / 10
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Delivery
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5 / 10
Service client RENAULT VALENCE respondeu:
06/02/2023
Bonjour Julienne R.,
Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et pour vos remarques. Il est toujours intéressant pour nous de connaitre le ressenti de votre expérience lors de votre passage dans notre concessions. Nous les prenons en compte pour améliorer nos services.
Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT VALENCE - Autobernard
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
