JULIENNE R.
Compra de vehículo nuevo
- Renault Kangoo
- Compra confirmada en 24/11/22
Véhicule livré un an après la commande (dont 7 mois de retard sur la date de livraison contractuelle). Pratiquement aucun suivi de la part de Renault Valence qu'il fallait constamment appeller pour avoir la moindre nouvelle. On vous dit qu'on vous rappelle et ce n'est pas le cas, et pour finir aucun geste commercial n'a été effectué. Même si je suis très satisfaite de mon véhicule, je le suis beaucoup moins du concessionnaire.
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Bienvenida
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8 / 10
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Explicaciones
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8 / 10
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Ensayo
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9 / 10
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Entrega
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5 / 10
Service client RENAULT VALENCE contestó:
6/2/23
Bonjour Julienne R.,
Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et pour vos remarques. Il est toujours intéressant pour nous de connaitre le ressenti de votre expérience lors de votre passage dans notre concessions. Nous les prenons en compte pour améliorer nos services.
Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT VALENCE - Autobernard
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
