Très mauvais accueil au service sav, l'hôtesse d'accueil est irrespectueuse et m'a presque traité de menteuse devant les autres clients. La prise en charge de mon véhicule trop longue (1 mois) et le coût très élevé, surtout que la panne de mon véhicule est reconnu comme un défaut de construction .
L'équipe Clara Automobiles La Baule respondeu:
01/10/2024
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue et vous remercions de nous en avoir informés. Votre expérience ne reflète pas les normes de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons nous assurer de rappeler à notre équipe l’importance d’un accueil respectueux et professionnel. Concernant la prise en charge et les délais, nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous assurons que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise.
L'équipe Clara Automobiles La Baule vous souhaite une agréable journée.
