Achat d'un véhicule de marque Volvo dans cette concession
Manque total de connaissance vis à vis de la vente de ce véhicule : les commerciaux sont incapables de nous montrer les fonctionnalités et les caractéristiques de ce véhicule. Il nous a été livré avec le store panne soleil en panne et cela n'a pas été vu avant la vente. Nous nous retrouvons avec un véhicule à 58000€ soit disant avec "124 points de contrôle" que nous devons faire réparer chez Volvo. En espérant que cela ne nous coûtera rien
Le commercial de chez BMW est de plus injoignable depuis la vente que ce soit par mail ou par téléphone.
Expérience plus que désagréable
BMW Equation respondeu:
26/03/2023
Bonjour Thomas C.,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre avis et des problèmes rencontrés lors de votre passage à notre concession.
Notre chef des ventes vous a contacté à ce sujet et a validé le devis pour la remise en état de votre store pare-soleil.
Si vous avez encore des questions ou des suggestions n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 63 59 02 52 ou par mail à contact@equation.net.bmw.fr.
L'équipe de BMW Equation Castres
