MARC et AGNES A.
Purchase new vehicle
- BMW X1
- Compra verificada em 13/02/2024
15 mois d'attente pour mon véhicule prévu initialement en 7 mois c'est long, c'est très long même 😞
Pour cette raison je ne donne pas la note de 10.
Merci à Mr Margainaud qui a su nous accompagner pour nous faire patienter malgré 4 reports de livraison.
La situation n'était pas facile en raison du départ du précédent Responsable des ventes et du fait que j'avais choisi Equation car déjà client chez Mini Equation. Pourtant, résident de l'autre côté de Toulouse, il était bien plus facile pour moi d'aller au concessionnaire concurrent situé bien plus près de chez moi. Je suis resté fidèle à la concession.
BMW Equation respondeu:
05/03/2024
Bonjour Mr et Mme A.,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre concession. Nous sommes navrés pour le délai de livraison de votre véhicule. Nous vous remercions pour votre patience et votre fidélité.
Passez une agréable journée.
L'équipe BMW Equation Toulouse.
