JEAN-MICHEL C.
After sales
- Compra verificada em 25/10/2022
Prise en charge pour une révision classique : 2 pièces cassées lors de l'intervention, 2 passages à la concession et 8 jours d'attente. Je venais chez Mercedes pour avoir une expertise et des mécaniciens connaissant parfaitement la marque et je me pose des questions.
Et pour seul geste commercial, l'essai routier n'a pas été facturé....heureusement car celui-ci n'avait servi à rien.
Bref, puis-je encore avoir confiance ?
Julian R. respondeu:
17/11/2022
Bonjour Jean-Michel C.,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation. Vous ne semblez pourtant pas pleinement satisfait. Sans commentaire, il est difficile d’appréhender la cause de votre insatisfaction.
Nous avons noté que vous ne souhaitiez pas être recontacté, malgré tout, si vous souhaitez, votre conseiller service se tient à votre disposition.
N'hésitez pas à nous contacter à contact@lg-automobiles.fr
Nous vous remercions de votre confiance.
Le service client Mercedes-Benz Monopole Automobiles
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
