PASCAL W.
After sales
- Opel Agila
- Purchase confirmed on 17.01.2025
Objet de la visite (véhicule suivie depuis 10ans dans cette concession) entretien annuel + présentation au contrôle technique. Un manque d'attention a fait que le contrôle technique n'a pas pu être réalisé car le véhicule fonctionne au GPL. Donc report du contrôle technique 2 jours après (date limite dépassée). D'autre part, lors de la prise de rendez vous, impossible d'avoir la bonne personne (jamais disponible), et ceci malgré les appels répétés. La seule réponse que l'on me faisait "Il va vous rappeler", ce que je refusais car d'une part, mes activités ne me permettent pas une disponibilité de chaque instant, et d'autre part, je ne souhaite pas que les informations concernant ce véhicule soient connues. Sinon les travaux ont été réalisés correctement, mais le tarif reste élevé. Cordialement.
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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L'équipe Claro Automobiles Les Sables d'Olonne replied:
14.02.2025
Bonjour,
Votre fidélité depuis 10 ans est précieuse pour nous, et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services, notamment en matière de communication et de suivi des spécificités techniques. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
L'équipe Claro Automobiles vous souhaite une agréable journée.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
