Mercedes Benz - Moulins

ZAC Cap Nord, D707
03000 Avermes

Body Repair

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

5	61 %	421 reviews
4	32 %	221 reviews
3		29 reviews
2		6 reviews
1		11 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

9 / 10

martine b. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 18.12.2024

Une équipe à l'écoute de ces clients, ce qui est très appréciable !

Ne changer surtout pas.

Très bonne fêtes de fin d'année !

Philippe M. from the point of sale Mercedes Benz - Moulins replied: 19.12.2024

Bonjour Martine B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.

10 / 10

nicolas b. After sales - Purchase confirmed on 18.12.2024

J’avais pris rendez-vous pour effectuer la révision B1 de mon GLA et j’ai demandé au chef d’atelier en dernière minute de vérifier aussi les freins avant car une usure m’avait été remontée la veille lors du contrôle technique.
Ils ont donc pris en compte ma demande et j’ai reçu une vidéo me montrant le contrôle de l’usure et validant la nécessité de faire le remplacement.
Un devis m’a été envoyé immédiatement, j’ai pu le valider et ils ont pu faire l’intervention le même jour.
Cela m’a évité de revenir quelques jours ou semaines plus tard.
Un prêt de véhicule a été un vrai plus aussi.

Philippe M. from the point of sale Mercedes Benz - Moulins replied: 19.12.2024

Bonjour Nicolas B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.

10 / 10

jean-pierre t. After sales - Purchase confirmed on 18.12.2024

ACCUEIL PARFAIT.

J.P THEVENET

Philippe M. from the point of sale Mercedes Benz - Moulins replied: 19.12.2024

Bonjour Jean-pierre T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.

10 / 10

yves et beatrice c. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 16.12.2024

No comment

Philippe M. from the point of sale Mercedes Benz - Moulins replied: 17.12.2024

Bonjour Yves Et Beatrice C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.

1 / 10

b. After sales - Purchase confirmed on 11.12.2024

No comment

10 / 10

gwenola c. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 11.12.2024

Très bon accueil. Dialogue facile

Philippe M. from the point of sale Mercedes Benz - Moulins replied: 12.12.2024

Bonjour Gwenola C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.

10 / 10

t. After sales - Purchase confirmed on 11.12.2024

No comment

Philippe M. from the point of sale Mercedes Benz - Moulins replied: 12.12.2024

Bonjour Taxi T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.

8 / 10

hubert b. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 10.12.2024

Pendant 2 jours impossible de contacter par téléphone le garage appels de multiple fois sans réponse très désagréable. L’explication du chef d’atelier me semble possible, mais inadmissible pour un groupe comme le votre.
A corriger d’urgence sous peine de me perdre comme client

Overall satisfaction: 5 / 10
Making an appointment: 1 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 3 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 10 / 10

Philippe M. from the point of sale Mercedes Benz - Moulins replied: 11.12.2024

Bonjour Hubert B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.

10 / 10

domingues p. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 10.12.2024

No comment

Philippe M. from the point of sale Mercedes Benz - Moulins replied: 11.12.2024

Bonjour Domingues P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.

10 / 10

philippe f. After sales - Purchase confirmed on 6.12.2024

Très bon accueil et intervention très professionnelle.
Le prêt d'un véhicule serait un plus.

Philippe M. from the point of sale Mercedes Benz - Moulins replied: 10.12.2024

Bonjour Philippe F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.