Mercedes Benz - Moulins

ZAC Cap Nord, D707
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Aftersales

5	61 %	421 beoordelingen
4	32 %	221 beoordelingen
3		29 beoordelingen
2		6 beoordelingen
1		11 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h 12h 14h 19h
Woensdag: 8h 12h 14h 19h
Donderdag: 8h 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h 12h 14h 19h
Zaterdag: 9h 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

9 / 10

martine b. Aftersales - Mercedes 190 - Aankoop geverifieerd op 18-12-2024

Une équipe à l'écoute de ces clients, ce qui est très appréciable !

Ne changer surtout pas.

Très bonne fêtes de fin d'année !

Philippe M. van het verkooppunt Mercedes Benz - Moulins antwoordde: 19-12-2024

Bonjour Martine B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.

10 / 10

nicolas b. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 18-12-2024

J’avais pris rendez-vous pour effectuer la révision B1 de mon GLA et j’ai demandé au chef d’atelier en dernière minute de vérifier aussi les freins avant car une usure m’avait été remontée la veille lors du contrôle technique.
Ils ont donc pris en compte ma demande et j’ai reçu une vidéo me montrant le contrôle de l’usure et validant la nécessité de faire le remplacement.
Un devis m’a été envoyé immédiatement, j’ai pu le valider et ils ont pu faire l’intervention le même jour.
Cela m’a évité de revenir quelques jours ou semaines plus tard.
Un prêt de véhicule a été un vrai plus aussi.

Philippe M. van het verkooppunt Mercedes Benz - Moulins antwoordde: 19-12-2024

Bonjour Nicolas B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.

10 / 10

jean-pierre t. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 18-12-2024

ACCUEIL PARFAIT.

J.P THEVENET

Philippe M. van het verkooppunt Mercedes Benz - Moulins antwoordde: 19-12-2024

Bonjour Jean-pierre T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.

10 / 10

yves et beatrice c. Aftersales - Mercedes 190 - Aankoop geverifieerd op 16-12-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Philippe M. van het verkooppunt Mercedes Benz - Moulins antwoordde: 17-12-2024

Bonjour Yves Et Beatrice C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.

1 / 10

b. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 11-12-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

10 / 10

gwenola c. Aftersales - Mercedes 190 - Aankoop geverifieerd op 11-12-2024

Très bon accueil. Dialogue facile

Philippe M. van het verkooppunt Mercedes Benz - Moulins antwoordde: 12-12-2024

Bonjour Gwenola C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.

10 / 10

t. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 11-12-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Philippe M. van het verkooppunt Mercedes Benz - Moulins antwoordde: 12-12-2024

Bonjour Taxi T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.

8 / 10

hubert b. Aftersales - Mercedes 190 - Aankoop geverifieerd op 10-12-2024

Pendant 2 jours impossible de contacter par téléphone le garage appels de multiple fois sans réponse très désagréable. L’explication du chef d’atelier me semble possible, mais inadmissible pour un groupe comme le votre.
A corriger d’urgence sous peine de me perdre comme client

Algemene tevredenheid: 5 / 10
Afspraak maken: 1 / 10
Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 3 / 10
Diagnose: 10 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 10 / 10
Advies gegeven: 5 / 10
Bestek: 8 / 10
Algemeen: 10 / 10

Philippe M. van het verkooppunt Mercedes Benz - Moulins antwoordde: 11-12-2024

Bonjour Hubert B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.

10 / 10

domingues p. Aftersales - Mercedes 190 - Aankoop geverifieerd op 10-12-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Philippe M. van het verkooppunt Mercedes Benz - Moulins antwoordde: 11-12-2024

Bonjour Domingues P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.

10 / 10

philippe f. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 06-12-2024

Très bon accueil et intervention très professionnelle.
Le prêt d'un véhicule serait un plus.

Philippe M. van het verkooppunt Mercedes Benz - Moulins antwoordde: 10-12-2024

Bonjour Philippe F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.