M.
After sales
- Purchase confirmed on 4.04.2022
Accueil méprisant, facture éditée et payée, et rapidement contestée mais la réclamation reste sans réponse: des travaux non demandés et non essentiels ont été effectués, et les travaux missionnés n'ont pas été réalisés. En outre, nous attendons un rapport approfondi pour définir l'étendue de la responsabilité du magasin pour des dommages causés au véhicule confié. Un seul employé nous a fait une excellente impression, les autres se sont montrés littéralement exécrables. Nous envisageons une action en justice. Je déconseille fortement ce magasin.
Benoit P. from the point of sale
Volkswagen Véhicules Utilitaires - VIDAL Rungis replied:
11.04.2022
Bonjour Monsieur, je viens de prendre connaissance de votre commentaire. J'aurais souhaité m'entretenir avec vous au téléphone, mais je pense qu'il y a eu une erreur dans le numéro. Pouvez-vous me contacter au 0787843111. Dans cette attente bien cordialement.
Bonjour M. P., suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme l'avoir partiel de votre facture. Le remboursement se fera à la reprise de votre véhicule.
Vous en souhaitant bonne réception, bien cordialement.
