T.
After sales
- Mercedes Vans Sprinter
- Purchase confirmed on 15.06.2022
Non.
Le camion a été bloqué pendant 3 semaines. Malgré nos appels téléphoniques, aucune voiture de remplacement n'a pas été proposée.( ni service gratuit, ni service payant). L'ampoule grillée en plafonnier salon n'a pas été changée (il y a des ampoules disponibles dans le coffre salon), l'ampoule grillée gauche de feu position n'a pas été changée. Nous avons 3 camions de Volkswagen et nos camions ont été en service dans plusieurs station de service (Vaux le Penil, Brie Compte Robert, Villeneuve St Georges, Pavillon sous Bois, Nantairre -MVI) et nous avons jamais vu le service aussi bas.
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Time taken
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Quote
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Overall
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Benoit P. from the point of sale
Volkswagen Véhicules Utilitaires - VIDAL Rungis replied:
21.06.2022
Bonjour Monsieur, pour donner suite à notre entretien téléphonique, nous tenons à nous excuser pour le délai de réparation, en effet la pièce qui devait être remplacée n'était pas disponible auprès du constructeur.
Bien cordialement.
