d.
After sales
- Purchase confirmed on 22.02.2022
A la prise de rdv, on m'annonce une durée d'intervention d'1h.
Pour le remplacement du cache central du volant, je trouve déjà cela long.
Mais la réalité est tout autre, 1h40.
Même votre show room est trop petit pour patienter tant de temps....
-
Accueil
-
8 / 10
-
Time taken
-
1 / 10
-
Advice given
-
1 / 10
-
Quote
-
8 / 10
-
Overall
-
1 / 10
L'équipe Ford Mazda Trélissac Groupe PAROT replied:
25.02.2022
Bonjour Deschamps .
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Trélissac - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
L'équipe Ford Mazda Trélissac - Groupe PAROT
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
