julien b.
Purchase used vehicle
- Alfa-Romeo Stelvio
- Purchase confirmed on 11.05.2023
Bonjour,
A celui ou celle qui lira ce message.
Je viens malheureusement de finaliser une transaction d'un véhicule d'occasion à plus de 31 000 € dans votre concession de Libourne le 12 mai (nous sommes le 18 mai)
A 43 ans et travaillant dans les assurances, je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme..!!!
La voiture est dans un état LAMENTABLE (boue sable dans les amortisseurs et compartiment moteur, nombreuses rayures, siège conducteur déchiré, rouille sur les freins ainsi que sur de nombreuses pièces sous la voiture, plaque de soubassement éclatée, 5 jours après l'achat un voyant d'huile apparait immobilisant la voiture.
J'ai écrit à la concession en recommandé et par mail.
J'attends avec impatience un retour rapide.
Comptez sur moi pour exprimer et diffuser mon mécontentement.
-
Accueil
-
2 / 10
-
Advice given
-
1 / 10
-
Test
-
1 / 10
-
Delivery
-
1 / 10
L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied:
18.05.2023
Bonjour Julien B.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Libourne - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT
