Problème sur un pneumatique de ford transit custom neuf.
Obligé de changer les 2 avants, car Michelin ne fabrique plus cette version.
Facture à ma charge. C'est à moi de contacter Michelin pour la garantie du pneu de mon véhicule recu le 07 avril 2023 affichant 3500km.
Ford ne fais rien !
J'ai demandé un geste commercial sur la révision du véhicule de ma femme. Accordé.... mais a l'heure du rendez-vous rien sur le planning, même pas les pièces de commandées. La Révision a été faite ailleurs !!
C'est du business et plus du commerce !
L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied:
21.09.2023
Bonjour Vincent L.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Libourne - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT
