michel b.
After sales
- Ford Edge
- Purchase confirmed on 7.01.2025
Madame, Monsieur,
Je réside en région PACA. Cependant, j'habite quelques mois dans l'année en Dordogne, et fais réviser et entretenir mes 2 véhicules FORD à Bergerac.
Ceci étant, à chaque sortie du garage, le ou les véhicules ne sont jamais nettoyés en sortie de révision, qui plus est, avec diverses empreintes de pieds sur les planchers, volants, sièges (ou siège en position allongé ??), coulissant de coffre ouvert, etc... ce genre de détails sont systématiques et récurrents chez ce concessionnaire.
Je n'ai jamais connu cela chez votre confrère du Groupe MAURIN à DRAGUIGNAN.
Je vous remercie de remonter ces informations à la Direction du Groupe PAROT.
A votre disposition pour en discuter, bien cordialement.
L'équipe Ford Bergerac - PAROT replied:
11.01.2025
Bonjour Michel B.
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour nos collaborateurs et que nous ne manquerons pas de faire passer votre message au service concerné.
Nous vous souhaitons une belle semaine
L'équipe Ford Bergerac - Groupe PAROT
