DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

14 Bd Édouard Herriot
01000 Bourg-en-Bresse

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

5	65 %	648 reviews
4		227 reviews
3		62 reviews
2		8 reviews
1		48 reviews

Opening hours

Monday: 9h 13h 13h 18h
Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
Thursday: 9h 13h 13h 18h
Friday: 9h 13h 13h 18h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

FABIEN & JULIETTE M. Purchase new vehicle - Dacia Spring - Purchase confirmed on 31.05.2023

No comment

Sebastien M. from the point of sale DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard replied: 1.07.2023

Bonjour Fabien Juliette M. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

9 / 10

GUILLAUME R. Purchase new vehicle - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 30.05.2023

No comment

Sebastien M. from the point of sale DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard replied: 1.07.2023

Merci beaucoup Guillaume R. pour votre évaluation ! L'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

10 / 10

SYLVIE P. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 30.05.2023

Parfait. Personnel très à l'écoute.

Marjorie J. from the point of sale DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard replied: 30.06.2023

Bonjour Sylvie P.,

Nous sommes comblés par ce joli avis, nous le transmettrons à notre collaborateur qui sera ravi de le lire.
Merci pour votre recommandation, nous vous souhaitons une magnifique journée.

L'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

CLAUDE S. After sales - Dacia Duster - Purchase confirmed on 30.05.2023

No comment

Sebastien M. from the point of sale DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard replied: 30.06.2023

Bonjour Claude S.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

GEORGES B. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 22.05.2023

Toujours aussi satisfait

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Sebastien M. from the point of sale DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard replied: 27.06.2023

Bonjour Georges B. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

3 / 10

YVES G. Purchase new vehicle - Dacia Spring - Purchase confirmed on 26.05.2023

Le véhicule était annoncé en cours de livraison début décembre 2022 pour être livré mi-mai 2023 soit 5,5 mois plus tard et 3 mois plus tard que le délai validé dans le bon de commande.
Durant cette période de flottement personne chez Bernard ne savait nous donner la moindre information.
Seul point positif l'hôtesse d'accueil a fait le nécessaire pour que nus ayons un véhicule de prêt

Welcome: 3 / 10
Advice given: 4 / 10
Test: 1 / 10
Delivery: 8 / 10

Marjorie J. from the point of sale DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard replied: 2.08.2023

Bonjour Yves,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Nous sommes sincèrement désolés pour les retards rencontrés dans la livraison de votre véhicule et pour le manque de communication de notre équipe. Votre avis est important pour nous et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service clientèle. Nous sommes heureux que notre hôtesse ait pu vous assister avec un véhicule de prêt et nous nous engageons à rectifier cette situation. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Nous tenons à vous remercier de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Dacia Bourg-en-Bresse Autobernard

9 / 10

SYLVIE L. After sales - Dacia Spring - Purchase confirmed on 26.04.2023

No comment

Sebastien M. from the point of sale DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard replied: 24.06.2023

Bonjour Sylvie L. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

8 / 10

ALAIN B. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 22.05.2023

Satisfait après 4 présentations du véhicule à l'atelier

Welcome: 8 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Marjorie J. from the point of sale DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard replied: 13.07.2023

Bonjour Alain B.,

C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de cette belle appréciation et de ce joli avis.

Nous vous souhaitons bonne route !

L'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

CLAUDE M. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 22.05.2023

Excellent atelier de mécanique accueil irréprochable, des techniciens de grande qualité .

Sebastien M. from the point of sale DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard replied: 22.06.2023

Bonjour Claude M. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

9 / 10

CHRISTINE N. Purchase new vehicle - Dacia Duster - Purchase confirmed on 22.05.2023

Bon service

Marjorie J. from the point of sale DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard replied: 13.07.2023

Bonjour Christine N. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard