MASERATI Montpellier TRESSOL-CHABRIER

Plan du Néga Cat
34970 Lattes

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After sales

5	61 %	117 reviews
4		39 reviews
3		19 reviews
2		10 reviews
1		8 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

CHRISTIAN M. After sales - Maserati Ghibli - Purchase confirmed on 12.04.2023

No comment

Marie D. from the point of sale MASERATI Montpellier TRESSOL-CHABRIER replied: 29.06.2023

Bonjour,
Merci pour cette excellente note !
A très bientôt dans votre concession.
L'équipe MASERATI Montpellier TRESSOL-CHABRIER

6 / 10

ZOUBIR H. After sales - Purchase confirmed on 9.06.2023

Promesse de la mise à jour du GPS lors de l’achat du véhicule . Promesse non tenue par Tressol Chabrier. Seul point positif avec ce concessionnaire Alain le mécanicien. Sinon depuis la reprise de Tressol -Chabrier de la concession tout a été une dégringolade dans tous les domaines. Et sincèrement je pense pas garder la voiture et pense retourner auprès de Jaguar.

10 / 10

THIERRY S. After sales - Purchase confirmed on 12.01.2023

No comment

Marie D. from the point of sale MASERATI Montpellier TRESSOL-CHABRIER replied: 28.06.2023

Toute l'équipe MASERATI Montpellier TRESSOL-CHABRIER vous remercie et vous souhaite de faire bonne route !

8 / 10

N. After sales - Maserati Levante - Purchase confirmed on 4.01.2023

Satisfait rien à dire

8 / 10

VINCENT F. After sales - Maserati Levante - Purchase confirmed on 31.01.2023

Changement de pneus et équilibrage rapides

10 / 10

V. After sales - Maserati Ghibli - Purchase confirmed on 20.04.2023

No comment

Marie D. from the point of sale MASERATI Montpellier TRESSOL-CHABRIER replied: 28.06.2023

Merci pour cette note maximale !
A très bientôt.
L'équipe MASERATI Montpellier TRESSOL-CHABRIER

6 / 10

RENE ET CHRISTINE S. After sales - MG Motor MG ZS EV - Purchase confirmed on 16.05.2023

malgré plusieurs réclamation nous sommes toujours dans l'attente du livret concernant le mode d'emploi du véhicule et du livret d'entretien en FRANCAIS après plusieurs déplacement nous avons eu la mise à jour du véhicule en français ce qui nous a permis de nous familiariser avec celui ci le véhicule ayant été acheter le 5.12.2022 à ce jour aucune nouvelle concernant les documents cités plus haut plus de 6 mois d'attente!!!

4 / 10

C. After sales - Maserati Ghibli - Purchase confirmed on 16.02.2023

Accueil pas à la hauteur de la marque représentée. Impersonnel et à la limite du glacial et sans considération.
Cerise sur le gâteau, ils ne répondent pas au téléphone, j'ai parfois mis plus de 15 jours pour pouvoir les joindre!
J'ai fait mon dernier entretien et je reçois 10 jours après un courrier m'annonçant la fermeture de la concession et donc obligation de faire les suivants à Aix en Provence...voilà donc le dialogue avec vos clients?
Résultat, vente de ma maserati ghibli et achat dans une autre marque elle aussi dite "prestige" où les clients sont mieux considérés.
En résumé, à fuir !

Donia B. from the point of sale MASERATI Montpellier TRESSOL-CHABRIER replied: 29.06.2023

Bonjour,

Tout d'abord, merci pour votre retour, cela nous permet d'améliorer notre service en continu.

Je suis désolée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'ayant pas souhaité être recontacté, sachez que je suis à votre disposition à l'adresse mail suivante si vous souhaitez échanger ensemble plus amplement sur votre insatisfaction ou pour toute autre demande : votresatisfaction@tressol-chabrier.com

Excellente journée,
MASERATI Montpellier TRESSOL-CHABRIER

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.