MARC R.
After sales
- Mercedes Classe CL
- Purchase confirmed on 18.06.2024
A la demande de Saga Cambrai, je suis retourné faire réparer mon CLA. Bien mal m'en a pris, toujours aussi désastreux en matière d'accueil. Je me demande comment on peut tolérer un tel laxisme. On vous fait patienter 40 minutes on prend les autres clients....je suis FICHÉ à Saga Douai, impossible autrement. Par contre satisfait de la réparation dommage que j'ai du faire 3 visites pour avoir gain de cause. J'invite le directeur de Saga Douai à prendre contact personnellement avec moi pour plus d'informations sur mes mésaventures. Mr RAQUEZ
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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Maxime H. from the point of sale
SAGA DOUAI replied:
29.06.2024
Bonjour Marc R.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA DOUAI n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
