SAGA VALENCIENNES

Avenue Georges Pompidou
59300 VALENCIENNES

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After sales

5	68 %	2,503 reviews
4		688 reviews
3		257 reviews
2		111 reviews
1		137 reviews

Opening hours

Monday: 9h 13h 13h 18h
Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
Thursday: 9h 13h 13h 18h
Friday: 9h 13h 13h 18h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

8 / 10

D. Spare parts - Purchase confirmed on 2.12.2021

Bon accueil, je recommande

Welcome: 10 / 10
Time taken: 9 / 10
Quote: 10 / 10

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 3.12.2021

Bonjour Distri E.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

STEPHANIE D. After sales - Smart Forfour - Purchase confirmed on 29.11.2021

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 10 / 10

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 3.12.2021

Bonjour Stephanie D.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA VALENCIENNES
Merci de votre confiance.

6 / 10

ANTHONY M. After sales - Purchase confirmed on 26.11.2021

No comment

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 3.12.2021

Bonjour Antony M.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

2 / 10

DAVID B. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 26.11.2021

J'ai amené le véhicule pour une vidange, je repars avec un véhicule vidangé mais avec un défaut de parktronic qui sonne dès qu'on descend en dessous de 10km/h.
Désormais je dois attendre le 04 Janvier 2022 pour un rdv.
J'espère qu'on ne va pas me faire payer cette réparation.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 12.12.2021

Bonjour David B.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA VALENCIENNES n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

8 / 10

ANDRE V. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 26.11.2021

No comment

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 2.12.2021

Bonjour Andre V.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

Paul Hubert T. After sales - Mercedes Classe E - Purchase confirmed on 27.11.2021

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 10 / 10

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 2.12.2021

Bonjour Paul Hubert T.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA VALENCIENNES
Merci de votre confiance.

8 / 10

ALEXANDRE L. After sales - Purchase confirmed on 30.11.2021

No comment

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 2.12.2021

Bonjour Alexandre L.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

2 / 10

CHRISTIAN M. After sales - Mercedes Classe E - Purchase confirmed on 1.12.2021

Bonjour on a beau préciser à la réception du véhicule pas de lave-glace pas d' adblue.( les seules choses que l'on sait faire régulièrement sur ce genre de véhicule...) reprise du véhicule facture 646,87 ttc. Et à la lecture de ce document produit lave-glace 6,95 ht. C'est vraiment petit joueur ! Mais au nombre de véhicules entretenus et vu le prix d'achat du produit ...affaire tres rentable .

Welcome: 1 / 10
Time taken: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 8 / 10

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 12.12.2021

Bonjour Christian M.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA VALENCIENNES n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

10 / 10

THOMAS G. Purchase used vehicle - Mercedes Classe A - Purchase confirmed on 26.11.2021

No comment

Welcome: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Test: 10 / 10
Delivery: 10 / 10

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 2.12.2021

Bonjour Thomas G.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA VALENCIENNES
Merci de votre confiance.

8 / 10

Renzo P. After sales - Purchase confirmed on 26.11.2021

No comment

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 2.12.2021

Bonjour Renzo P.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.