F.
After sales
- Mercedes Classe B
- Purchase confirmed on 26.09.2023
Bonjour
Non, je ne suis pas du tout satisfait
Véhicule déposé lundi et même message d anomalie dès mercredi m'invitant à retourner à l atelier...
Je souligne également lors du dépôt de mon véhicule courant avril dernier, l avoir récupéré avec une forte odeur de carburant. Fuite avérée avec près d un quart du réservoir perdu, altérant mon stationnement à mon domicile, et m obligeant à annuler un WE de programmer
Autant d anomalies jamais rencontrées pendant 10 ans chez Renault pont de bois...Et à cette date, aucun geste commercial de Mercedes
De quoi être très déçu de la qualité vantée par vos services
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Welcome
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9 / 10
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Time taken
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4 / 10
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Advice given
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4 / 10
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Quote
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9 / 10
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Overall
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9 / 10
Maxime H. from the point of sale
SAGA LILLE replied:
11.10.2023
Bonjour Fiducial E.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
