Un bémol: tous les réglages d'usage ont été effacés à la veille d'un départ pour l'étranger ce que j'ai découvert sur la route. Plus de destinations d'enregistrées, navigateur m'interdisant l'accès aux autoroutes, plus de son pour le guidage etc... Une vraie galère. J'ai dû tout réinitialiser en catastrophe en arrivant à destination.
Par ailleurs le navigateur n'est toujours pas à jour ( mauvais vitesse d'affichée ou tourner à gauche sur l'autoroute...) problème récurrent. J'ai maudit cette voiture pendant tout le trajet!!!
Julian R. replied:
2.05.2023
Bonjour Marie Caroline S..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Royan
