Jean Claude A.
After sales
- Purchase confirmed on 4.05.2022
resultats satisfaisants,
mais suite a une prise en charge a 9h, il est decevant de recuperer le vehicule a 11h,
pour une intervention d'une cinquantaine de minutes maximum.
Julian R. replied:
9.05.2022
Bonjour Jean-Claude A..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Nous espérons toutefois que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Limoges
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
