C.
After sales
- Mercedes Classe E
- Purchase confirmed on 2.05.2022
Comme d'habitude, pas de place sur le parking. C'est un souci récurrent.
Temps d'attente très long. J'ai rendez-vous à 9h30, je suis présent à 9:20, on m'a accueilli à +- 9h50.
Pour reprendre le véhicule, même temps d'attente, environ une demi heure pour reprendre le véhicule.
Votre concession de SAGA Charleroi replied:
10.05.2022
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Nous sommes désolés pour le parking mais sachez qu'un nouveau garage va bientôt arriver et il y aura des places de parking en suffisance;-).
Pour l'attente je vous présente mes excuses et je partage votre retour avec nos équipes.
Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse welcome@rcm-saga.be car je reste à votre disposition.
Je vous en remercie.
Excellente journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI
