Pas de souci pour l'entretien exécuté sur le véhicule
mais la voiture a apparemment un problème technique mais on n'a pas pu me dire ce qu'elle avait exactement.
J'aurais aimé qu'elle soit prise en charge avant mon départ en vacances le 15/07 mais il semberait que cela ne soit pas possible.
J'ai également demandé un devis pour le remplacement de mes pneus, je ne l'ai pas reçu.
J'ai donc fait la demande ailleurs.
Votre concession de SAGA Charleroi replied:
14.07.2022
Bonjour Monsieur Monfrans,
Merci pour votre cotation et votre commentaire que nous prenons très à coeur. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de suivi de nos services mais soyez assurés que nous travaillons activement à l'amélioration de ce qui pose problème car votre satisfaction est primordiale pour nous.
Si vous souhaitez vous entretenir avec moi pour toute question ou remarque éventuelle, n'hésitez pas à me revenir par mail à l'adresse: nicki.tzanetatos@rcm-saga.be, je me ferai un plaisir de vous répondre.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession.
Melle Nicki, Service Satisfaction SAGA CHARLEROI
