JEAN - POL L.
After sales
- Mercedes Classe C
- Purchase confirmed on 23.06.2022
Service A effectué, j'avais signalé un témoin moteur qui restait allumé.
Je suis en vacances à plus de 700 kilometres, et ce témoin refait son apparition . De plus, je tracte une caravane de 1500 kg.
C'est stressant, et pas rassurant du tout pour la suite.
Je pense que l'électronique deconne : perte de puissance en cruise control, absence de l'invitation à changer les vitesses, mais pas en permanence, roulette du GPS qui ne fonctionne plus..
Votre concession de SAGA Charleroi replied:
15.07.2022
Bonjour Monsieur L.,
Comme convenu lors de notre conversation téléphonique, j'ai demandé à mes collègues de reprendre contact avec vous afin de solutionner le problème existant sur votre véhicule.
Soyez assurés que nous mettrons tout en oeuvre afin de vous redonner confiance en nos services car la satisfaction de tous nos clients fait partie de nos priorités.
N'hésitez pas à me revenir par mail à l'adresse: nicki.tzanetatos@rcm-saga.be pour toute question ou remarque éventuelle.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession!
Melle Nicki, Service Satisfaction SAGA CHARLEROI
