N.
After sales
- Purchase confirmed on 19.05.2021
Lorsqu'on dépose un véhicule pour l'entretien, le temps d'attente est bcp trop long. 25 min alors qu'il n'y avait qu'une seule personne devant moi et 4 personnes dans le bureau pour rédiger un ticket. Ce système de ticketing est tout à fait inadapté pour le domaine.
Par contre, l'accueil est très bon et le personnel très avenant.
Nathalie G. from the point of sale
SAGA-PIRET NIVELLES replied:
20.05.2021
Bonjour Monsieur N.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment. Votre avis nous donne l’opportunité d’améliorer en permanence nos services afin de vous rendre 100% satisfait.
Un grand merci.
Bien cordialement,
Nathalie, Service satisfaction
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
